FAQ – pytania i odpowiedzi

Stworzona przez nas platforma jest innowacyjnym i unikatowym na rynku usług doradztwa prawnego i doradztwa podatkowego rozwiązaniem umożliwiającym korzystanie z pakietowych usług prawnych i usług podatkowych stworzonych przez profesjonalnych prawników i doradców podatkowych, za pośrednictwem Internetu, w wybranym przez Ciebie terminie na jasnych i przejrzystych zasadach.

Usługi BCA SMART KRS to nasze innowacyjne rozwiązania dla biznesu: spółek, przedsiębiorców, menedżerów, wspólników.

Oferujemy pakietowe rozwiązania prawne i podatkowe dotyczące konkretnego zagadnienia biznesowego.

Zakres rozwiązań jest sformułowany w sposób przejrzysty, co pozwala na jasne określenie warunków współpracy – zarówno dla Ciebie jak i dla nas.

Tworząc naszą platformę staraliśmy się, aby każda oferowana przez nas usługa była dla Ciebie zrozumiała i abyś mógł znaleźć oczekiwane przez Ciebie rozwiązanie prawne, którego potrzebujesz w biznesie.

Zapoznaj się z opisem wybranych przez Ciebie usług. Dzięki opisowi możesz znaleźć odpowiednie usługi prawne i usługi doradztwa podatkowego, które będą odpowiadały Twoim potrzebom biznesowym.

Chcemy aby nasze usługi były wyjątkowe dla Ciebie na rynku usług doradztwa prawnego i doradztwa podatkowego ze względu na:

• przejrzystość zakresu usługi,
• z góry określone wynagrodzenie,
• czas realizacji usługi i czas podjęcia przez nas działań,
• profesjonalny zespół jaki będzie świadczył usługę,

nasze ponad 20. letnie doświadczenie w świadczeniu usług i unikalne rozwiązania jakie wypracowaliśmy.

Wynagrodzenie za wybraną usługę ustalone jest dla każdej usługi odrębnie i jest widoczne na stronie opisującej wybraną przez Ciebie usługę.

W opisie każdej z usług znajdziesz dokładną informację o jej cenie, czyli naszym wynagrodzeniu. Wynagrodzenie podane jest w kwotach brutto, co oznacza, że uwzględniają już podatek VAT. Podana cena jest całkowitym wynagrodzeniem, które musisz nam zapłacić w związku z zakupioną usługą i zawiera ona podatek VAT.

Pamiętaj, że, oprócz wynagrodzenia, w niektórych przypadkach mogą Cię obciążać dodatkowe koszty w postaci opłat sądowych lub np. wynagrodzenia notariusza. Nie są one objęte naszym wynagrodzeniem i musisz je ponieść dodatkowo samodzielnie. Są one całkowicie niezależne od nas.

W przypadku opłat sądowych i skarbowych poinformujemy Cię o ich wysokości oraz przekażemy dane niezbędne do zapłaty. Wynagrodzenie notariusza będziesz mógł ustalić samodzielnie.

Niektóre czynności dokonywane przed sądami lub urzędami wymagają uiszczenia na rzecz Skarbu Państwa lub gminy dodatkowych opłat, których wysokość jest regulowana przepisami.

W przypadku, jeżeli w opisie usługi zamieszczona jest informacja, że zapłacona przez Ciebie kwota za pośrednictwem operatora płatności przy zamawianiu usługi obejmuje także opłaty sądowe i skarbowe oznacza to, że nie musisz ich płacić samodzielnie, lecz zostaną one zapłacone przez nas z otrzymanej przez Ciebie wpłaty.

Wynagrodzenie płatne jest z góry w momencie zamawiania usługi. Składając zamówienie na naszej platformie dokonujesz płatności.

W niektórych usługach przewidzieliśmy, że wynagrodzenie płatne będzie w dwóch etapach. Wówczas zamawiając usługę płacisz pierwszą część wynagrodzenia, a przy przystąpieniu przez nas do kolejnego etapu realizacji usługi poprosimy Cię o zapłatę drugiej części wynagrodzenia.

Jeśli chcesz indywidualnie ustalić warunki płatności, zapraszamy do kontaktu.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas fakturę VAT.

Jeśli potrzebujesz fakturę pro forma, aby dokonać płatności na podstawie faktury pro forma  skontaktuj się z nami.

W przypadku większości usług po dokonaniu płatności otrzymasz fakturę VAT wraz z naliczonym podatkiem VAT w wysokości 23 %.

Rozliczymy się więc z Tobą na podstawie faktury VAT. Fakturę VAT prześlemy Ci niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

Jeśli potrzebujesz fakturę pro forma, aby dokonać płatności na podstawie faktury pro forma  skontaktuj się z nami.

W wypadku jeżeli w opisie usługi jest wskazane, że płacona przez Ciebie kwota zawiera nie tylko wynagrodzenie ale także konieczne do wykonania usługi opłaty sądowe i skarbowe wówczas otrzymasz przez nas następującej dokumenty rozliczeniowe:

• fakturę VAT (zawierającą naliczony podatek VAT) obejmującą wynagrodzenie za wykonaną usługę,
• notę księgową (bez naliczonego podatku VAT) obejmującą opłaty sądowe i skarbowe jakie pobraliśmy od Ciebie przy zamawianiu usługi i wpłaciliśmy do sądu lub urzędu gminy.

Nota księgowa nie będzie zawierała podatku VAT ponieważ opłaty sądowe i skarbowe nie są objęte podatkiem VAT, a uiszczamy je w Twoim imieniu.

Możesz zapłacić za nasze usługi także tradycyjnym przelewem bankowym.

Jeśli potrzebujesz faktury pro forma, aby na jej podstawie dokonać płatności, skontaktuj się z nami.

Zwróć uwagę, że zapłata zwykłym przelewem może spowodować późniejszą realizację zakupionej usługi. Z rozpoczęciem prac będziemy czekać do wpływu środków na rachunek bankowych. Aby przyśpieszyć rozpoczęcie realizacji prześlij nam potwierdzenie dokonania wpłaty.

W przypadku każdej z oferowanych usług opis sposobu świadczenia usługi i jej zakres jest zawarty w opisie usługi.

Zapoznaj się opisem wybranej przez Ciebie usługi, a w razie wątpliwości skontaktuj się z nami.

Zlecanie usług jest bardzo proste.

Usługi, które mają kalendarz zamówisz wybierając pasującą Ci datę oraz godzinę, a następnie klikając rezerwuj. Usługa zostanie dodana do koszyka.

Pozostałe usługi możesz zlecić klikając przycisk: „Dodaj do koszyka”.

W obu przypadkach kolejnym krokiem jest wybór w koszyku przycisku: „Przejdź do płatności” a po podaniu niezbędnych danych i akceptacji regulaminu zlecenie wybranych usług poprzez kliknięcie opcji: „Kupuję i płacę”.

Zanim przejdziesz do dokonania płatności zwróć uwagę na możliwość dodania opisu do składanego zamówienia (INFORMACJE DOATKOWE) opisz nam tam swoje oczekiwania dotyczące realizacji usługi.

Po kliknięciu opcji „Kupuję i płacę” zostaniesz przekierowany do strony operatora płatności, gdzie będziesz mógł sfinalizować zamówienie i zapłacić za nasze usługi.

Po dokonaniu przystępujemy do realizacji zamówionej przez Ciebie usługi.

Umówienie porady prawnej jest szybkie i proste.

Wybierz odpowiadający Ci termin i godzinę a następnie kliknij guzik: „rezerwuj” i sfinalizuj zamówienie. Nasz kalendarz umożliwia umówienie porady nawet tego samego dnia w miarę dostępnych godzin.

Jeśli nie znalazłeś pasującego Ci terminu lub nie możesz czekać – skontaktuj się z nami. Postaramy Ci się pomóc jak najszybciej.

Oferta na stronie to tylko część usług, jakie świadczymy na rzecz naszych klientów z wielu branż.

Jeśli potrzebujesz innej usługi lub chciałbyś dopasować ofertę do Twoich potrzeb – skontaktuj się z nami. Na pewno znajdziemy rozwiązanie.

W sprawie zleconych usług staramy się kontaktować niezwłocznie. Będziemy kontaktować się z Tobą mailowo lub telefonicznie w przeciągu 3 godzin roboczych od zamówienia przez Ciebie usługi.

Oznacza to, że powinieneś się spodziewać telefonu lub maila z naszej strony w godzinach od 10 do 17 w dni robocze.

Godziny robocze to czas między 10 a 17 od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy (np. święta).

Jeśli sfinalizujesz zamówienie do godziny 14, to będziemy się z Tobą kontaktować jeszcze tego samego dnia. Po tej porze nie możemy Ci już zagwarantować wiadomości z naszej strony w tym samym dniu. Na pewno zrobimy to kolejnego dnia w godzinach roboczych.

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie.

Chętnie wyjaśnimy wszelkie niejasności. Jeśli potrzebujesz indywidualnie dopasowanej usługi, nie wahaj się zapytać i poprosić o odrębną ofertę.

Tak, możesz zrezygnować z usługi w trakcie jej realizacji, zgodnie z ogólnymi zasadami prawa cywilnego.

Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zrezygnować z usługi, skontaktuj się z nami. Znajdziemy satysfakcjonujące rozwiązanie.

Staramy się, aby nasze usługi były realizowane jak najszybciej. To jest idea naszej platformy.

Usługi, dla których dostępna jest rezerwacja w kalendarzu, zostaną wykonane w wybranym przez Ciebie terminie.

W pozostałych przypadkach skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie (staramy się, aby było to w ciągu 3 godzin roboczych od złożenia zamówienia), ustalimy termin wykonania usługi i prześlemy harmonogram realizacji usługi. 

Przy każdej usłudze, która dostępna jest w różnych wariantach znajduje się odnośnik do strony zawierającej podsumowanie różnić pomiędzy poszczególnymi opcjami.

Jeśli potrzebujesz omówić różnice pomiędzy dostępnymi rozwiązaniami i upewnić się, która usługa jest dla Ciebie – zapraszamy do kontaktu mailowego lub telefonicznego. Odpowiemy na wszystkie Twoje pytania i wyjaśnimy wątpliwości